Charles Schwab je americký investor a finančný manažér. Jeho spoločnosť je najväčším diskontným obchodníkom s cennými papiermi v Spojených štátoch. Pri jednom stretnutí povedal, že jeho úsmev má cenu milión dolárov. Jedným z prejavov jeho osobnosti bol očarujúci úsmev, ktorý okrem iného spôsoboval, že na ľudí robil príjemný dojem. Úsmev vraví: „Rád ťa vidím.“

Istý vedúci pracovník obchodného domu povedal, že radšej prijme nevzdelanú predavačku s pekným úsmevom, než doktora filozofie s vážnym výrazom v tvári.

Pri styku s ľuďmi je dôležité usmievať sa a mať dobrú náladu, ak chceme, aby ju mali aj oni.


Zdieľať: